정식 출시 관련 FAQ

안녕하세요, 모험가님!

아이솔레시아 섬에서의 여정에 도움이 될 수 있도록,
정식 오픈과 관련하여 궁금하실 만한 내용을 정리해 안내해 드리니 확인해 주세요.

자, 그럼 이제 새로운 모험을 시작할 시간입니다!
FAQ를 통해 게임 이용에 필요한 정보를 확인하고, 아이솔레시아 섬으로 힘차게 떠나보세요!

출시 및 다운로드

＃ 정식 서버 오픈일은 언제인가요?
【몬스터헌터 아웃랜더스】는 2026/10/29(목) 오전 07:00:00(UTC+9)에 안드로이드 및 iOS 플랫폼에서 동시 오픈됩니다.

＃오픈되는 서버는 어디인가요?
【몬스터헌터 아웃랜더스】는 총 4개의 서버(대한민국/아시아·태평양/라틴아메리카/중동·아프리카)가 운영되며, 접속 지역에 따라 자동으로 원활한 게임을 진행할 수 있는 지역의 서버로 연결됩니다.
타 지역의 서버와는 게임 정보가 공유되지 않고 생성된 계정 정보는 다른 서버로 이전할 수 없으니, 계정 생성 시 참고 부탁드립니다.

＃사전 다운로드는 언제부터 가능한가요?
2026년 10월 28일(수) 낮 12:00 (UTC+9)부터 사전 다운로드가 가능합니다.
스토어의 링크를 클릭하면 해당 스토어 다운로드 페이지로 이동합니다.
[Google Play]  [App Store]


＃어떤 언어를 지원하나요?
현재 한국어, 일본어, 영어, 중국어 간체, 프랑스어, 독일어, 스페인어(라틴 아메리카), 포르투갈어(브라질), 중국어 번체를 지원합니다.
게임 내 '설정' ▶ '언어'에서 변경하실 수 있습니다.

＃ 기기 요구 사양은 어떻게 되나요?
원활한 설치 및 플레이를 위한 최소/권장 사양은 아래와 같습니다.

-최소 사양

- 권장사양

※【몬스터헌터 아웃랜더스】는 모바일 기기에서 플레이할 수 있도록 개발되었으며, 모바일 기기가 아닌 다른 환경에서 이용 시 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.


계정 및 데이터

＃ 계정은 어떤 플랫폼과 연동할 수 있나요?
【몬스터헌터 아웃랜더스】에서 지원하는 연동 플랫폼은 아래와 같습니다.
- 안드로이드: Google, Facebook, Garena, Guest 
- iOS: Apple, Google, Facebook, Garena, Guest

Guest 계정 이용 시 로그아웃, 게임 삭제, 기기 변경 등의 상황에서 게임 진행 정보를 보존할 수 없으니, 안전한 계정 정보 보호를 위해 계정 연동을 진행하시는 것을 권장드립니다.
Guest 계정 이용 중 로그아웃 등으로 인해 계정을 분실하신 경우 복구에 대한 도움을 드릴 수 없으니 이 점 반드시 유의 부탁드리겠습니다.

＃서버를 변경하거나 캐릭터 데이터를 이전할 수 있나요?
각 서버의 데이터는 서로 독립되어 있으며 연동되지 않으므로, 현재 서버 간 캐릭터 데이터 이전은 지원하지 않습니다.

＃다른 지역 서버의 모험가와 함께 플레이할 수 있나요?
현재 지역 간 서버에서는 서버 간 파티 구성, 친구 추가, 같은 파티 참가를 지원하지 않습니다.
친구와 함께 플레이하시려면 같은 서버에서 캐릭터를 생성해 주시기 바랍니다.

＃여러 기기에서 같은 계정으로 로그인할 수 있나요?
다른 기기에서 같은 계정으로 로그인하여 게임을 이어서 플레이할 수 있으나, 동시 접속은 지원하지 않습니다.

＃게임 설치가 되지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
게임 설치는 저장 공간 부족, 네트워크 연결 상태, 운영체제 버전 또는 기기 사양 등의 원인으로 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 

아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.
1. 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인
2. 기기의 저장 공간이 충분한지 확인
3. 기기의 운영체제가 지원 버전인지 확인
4. 기기를 재부팅한 후 다시 설치
5. Google Play 또는 App Store가 최신 버전인지 확인
위 내용을 모두 확인한 수에도 문제가 지속되는 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.


기타 문의

＃각 콘텐츠의 오픈 및 초기화 시간은 언제이며, 어디에서 확인할 수 있나요?
게임 내 일일 초기화 시간은 매일 오전 05:00:00(서버 시간)이며, 각 이벤트 및 콘텐츠 화면에서 이벤트 시간을 확인하실 수 있습니다.
서버 시간과 현지 시간은 다를 수 있으니 게임 내 표시를 기준으로 확인해 주시기 바랍니다.

＃게임 중 네트워크 지연이나 접속 끊김이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
'설정' ▶ '네트워크 검사'에서 네트워크 안정성을 확인하신 후, 네트워크 환경을 변경하거나 잠시 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

＃게임 중 기기 발열이나 배터리 소모가 증가하면 어떻게 해야 하나요?
프레임 레이트와 그래픽 품질을 높이면 기기 발열이나 배터리 소모가 증가할 수 있습니다.
이러한 현상이 발생하는 경우 관련 설정을 낮춰 안정적이고 원활한 게임 환경을 유지하시길 권장합니다.

＃사전예약 선물은 어떻게 받을 수 있나요?
사전예약 선물은 정식 오픈 이후 우편함을 통해 지급되며, 자세한 내용은 공지사항을 통해 안내해드리겠습니다.
※우편함 경로 : 게임 메인 우측 상단 [메뉴] ▶ 우측 [우편함]

＃공식 커뮤니티 및 SNS 채널은 어디에서 확인할 수 있나요?
공식 커뮤니티 및 SNS 채널은 아래와 같습니다.
👉 네이버 라운지 [바로가기]
👉 X (구 twitter) [바로가기]
👉 Youtube [바로가기]
👉 Instagram [바로가기]
👉 Discord [바로가기]

＃게임과 관련한 문의는 어디로 하면 되나요?
게임 이용 중 문의 사항이 발생한 경우 아래의 접수 창구를 이용해 주세요.
👉 오류 및 버그 제보 [바로가기]
👉 건의 사항 접수 [바로가기]
👉 번역 오류 제보 [바로가기]
👉 고객센터 [바로가기]

＃결제 후 아이템이 지급되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
App Store 또는 Google Play에서 구매하신 모험가님께서는 먼저 해당 플랫폼의 구매 내역에서 주문 상태(결제 성공 여부, 환불 여부)를 확인해 주시기 바랍니다.
결제는 완료되었으나 게임 내 재화가 지급되지 않은 경우, 결제 완료 후 정보 동기화 지연으로 인한 것일 수 있으니, 안심하시고 게임을 종료한 뒤 다시 로그인하여 구매 화면을 확인해 주시기 바랍니다.
그래도 지급되지 않은 경우 게임 내 '설정' - '고객센터'를 통해 결제한 게임 계정, 결제 금액, 시간, 결제 수단 및 결제 주문 번호 등의 정보를 제출해 주시면 신속하게 확인 후 처리해 드리겠습니다.

※ 본 FAQ는 2026년 10월 29일(목) 정식 오픈 버전을 기준으로 작성되었으며, 게임 업데이트에 따라 일부 내용이 변경될 수 있습니다.
※ 변경사항은 공식 커뮤니티 및 공지사항을 통해 안내해 드릴 예정입니다.


【몬스터헌터 아웃랜더스】운영팀